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EMT Valencia

Pl. Correu Vell, 5
46001 Valencia

Tel. Oficina de Atención
al Cliente: 96 315 85 15

Oficinas y Contacto

Horario y Oficinas

Atención Telefónica

Teléfono 96 315 85 15
Lunes a viernes de 8 a 21 horas y Sábados de 9 a 14 horas.


Atención Digital

WEB: http://www.emtvalencia.es/
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Atención Presencial

En el Centro:

Estación Metro Colón
Lunes a viernes (laborables) de 9 a 19 horas.

En el Carmen:

Pl. Correu Vell, 5
Lunes a viernes de 9 a 19:30 horas.

En UPV (Universidad Politécnica de Valencia):

Pl. del Ágora
Lunes a Viernes de 8 a 15:30 horas (en periodo lectivo)
(CERRADO DEL 3 DE JULIO AL 3 DE SEPTIEMBRE)


Contacta

  • Consulta ¿Tienes alguna duda sobre de cómo ir de un lado a otro, sobre nuestras tarifas, horarios, servicio, etc?

  • Sugerencia ¿Piensas que podemos mejorar el servicio y quieres comentárnoslo?

  • Felicitación ¿Quieres compartir con nosotros una buena experiencia a bordo de nuestros autobuses?

  • Queja/Reclamación ¿Has tenido algún inconveniente con nuestro servicio?

  • Incidencia ¿Has visto algún autobús o parada deteriorado, sucio, etc?

 

La interposición de reclamaciones oficiales se realiza siguiendo las Instrucciones de Cumplimentación de la Hoja Oficial de Reclamación de la Generalitat Valenciana, a su disposición en nuestra Oficina de Atención al Cliente y en el Servicio Territorial de Consumo.

No obstante, EMT proporciona el mismo trato interno que cualquier otro escrito que le sea dirigido ya sea personalmente en la Oficina de Atención al Cliente, por fax, por correo postal o electrónico, garantizando la privacidad de los datos enviados según establece la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.


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