ATENCIÓ AL CLIENT
EMT Valencia
Pl. Correu Vell, 5
46001 Valencia
Tel. Oficina de Atención
al Cliente: 96 315 85 15
Títols de transport
- He d'esperar que caduque el AT/títol abans de recarregar-ho?
- La duració de la T-1 és de 24 hores?
- El AT des de quan comença a comptar els 30 dies?
- Puc fer tots els viatges que vullga amb Bonobús Plus (fins i tot 2 o 3 de la mateixa línia) dins dels 60 minuts següents a la validació?
- He perdut el 'Bono Oro' i no apareix, qui em fa un altre?
- Quants viatges al dia he de fer perquè em resulte rendible el AT(Abonament Transport)?
- Sóc usuària de AT, puc utilitzar-la el dia que caduca l'abonament?
- Puc viatjar amb acompanyants i que transborden també?
- Puc viatjar si en validar només em queda 1 minut?
- D'apreciar alguna irregularitat en el meu títol de viatge, Pot el conductor retindre-ho?
- He registrat el Bonobús Plus, ¿Com actuen amb les meues dades personals?
- Conec la targeta AT però volia saber si hi ha un altre tipus d'abonament per a transbords.
He d'esperar que caduque el AT/títol abans de recarregar-ho?
No, pot recarregar-ho amb anterioritat.
La duració de la T-1 és de 24 hores?
Son 24 hores des d'el moment de la primera validació.
El AT des de quan comença a comptar els 30 dies?
Des del primer viatge que realitzes.
Puc fer tots els viatges que vullga amb Bonobús Plus (fins i tot 2 o 3 de la mateixa línia) dins dels 60 minuts següents a la validació?
Sí, pots utilitzar qualsevol línia d'EMT en qualsevol direcció les vegades que necessites.
He perdut el 'Bono Oro' i no apareix, qui em fa un altre?
Tens que dirigir-te al carrer Mendoza, nº5 per sol.licitar el duplicat. El cost del duplicat és de 5€
Quants viatges al dia he de fer perquè em resulte rendible el AT(Abonament Transport)?
Amb quatre o més ja t'interessa perquè suposa un estalvi considerable.
Sóc usuària de AT, puc utilitzar-la el dia que caduca l'abonament?
Sí, eixe dia està inclòs en els 30 dies que has pagat.
Puc viatjar amb acompanyants i que transborden també?
Sí, pots validar fins a 15 persones amb el mateix bitllet multiviatge plus i realitzar els corresponents transbords.
Puc viatjar si en validar només em queda 1 minut?
Sí, el control del temps només afecta el moment de la validació. No importa si et baixes de l'autobús després d'haver superat els 60 minuts de viatge gratis.
D'apreciar alguna irregularitat en el meu títol de viatge, Pot el conductor retindre-ho?
Sí, pagaràs el bitllet, i si intervé l'inspector la sanció. Si no és així hauràs d'abonar la multa a partir de les 12 hores del dia següent i en el termini de 10 dies en l'Oficina d'Atenció al Client.
He registrat mi Bonobús Plus, ¿Com actuen amb les meues dades personals?
Garantim la confidencialitat de les teues dades en els termes que establix la legislació vigent.
Conec la targeta AT però volia saber si hi ha un altre tipus d'abonament per a transbords.
El Bonobús Plus et permet viatjar durant un hora sense limit de viatjes o de línies. El B-T té un total de 10 viatges però permet un transbord per cada viatge, entre els minuts 3 i 50 des de la primera cancel•lació. No se pot transbordar entre autobusos de la mateixa línia.
