EMT Valencia
Pl. Correu Vell, 5
46001 Valencia
Tel. Oficina de Atención
al Cliente: 96 315 85 15
En adquirir la teua nova Targeta MÓBILIS d'EMT que et va a permetre gaudir de tota la xarxa de transport públic de la ciutat de València.
Són molts els avantatges que descobriràs. La més significativa és que el Bitllet multiviatge ES MODERNITZA i passa d'estar gravat en una targeta de cartó amb banda magnètica, a estar carregat en el xip que la teua targeta porta incorporat.
1r Carrega la teua targeta MÓBILIS amb viatges (de 10 en 10 fins a un màxim de 30 viatges), en Estancs, Quioscos i Oficines d'Atenció al Client d'EMT València.
2n Cada vegada que puges a l'Autobús, ENSENYA la teua targeta al conductor i VALIDA el teu viatge. Per molt que canvies d'autobús en una hora, només estaràs pagant una vegada.
Sí. Pots anar i tornar d'un lloc a un altre usant una mateixa línia en sentits contraris. També pots anar cap al teu destí, abaixar-te per a fer una gestió, i continuar el trajecte amb el següent autobús de la mateixa línia. Tu tries la millor combinació i si tens algun dubte utilitza el servei "Calcula la teua ruta" en la nostra web: www.emtvalencia.es
Sí, el control del temps només afecta el moment de la primera validació.
No la tires. Aquesta targeta és recarregable i si la cuides bé et podrà durar fins a 5 anys.
Sempre que tingues una incidència amb la teua targeta MÓBILIS has de dirigir-te a una de les Oficines d'Atenció al Client d'EMT.
Tens fins a 8 formes de consulta:
1. En validar el teu viatge a bord de l'autobús, mantín la targeta pegada al cercle roig durant un segon. NO la separes fins que acabes de llegir el missatge dels viatges restants en la pantalla de la validadora.
2. Si tens una Smartphone descarrega't la nostra APP gratuïta des d'Android Market o Apple Store.
3. En l'HOME de la nostra WEB, www.emtvalencia.es. Coneix el teu saldo
4. Si tens accés a Internet des del teu mòbil o PDA connecta't a: mòbil.emtvalencia.es.
5. En qualsevol punt de venda autoritzat: Estancs, Quioscos.
6. En les nostres Oficines d'Atenció al Client: Plaça del Correu Vell núm. 5 en dies laborables de 9h00 a 19h30 i en els punts d'informació ubicats en l'estació de Metre Colom de 9 a 19H de dilluns a divendres i en UPV, de 8 a 15:30H (períodes lectius).
7. Cridant-nos al 96 315 85 15 en dies laborables de 8h00 a 21h00 i dissabtes de 9h00 a 14h00.
EMT València posa a la teua disposició 3 ferramentes perquè pugues gestionar millor el teu temps i sàpies quants minuts falten perquè passe per la teua parada l'autobús que esperes:
- En els quasi 300 panells electrònics que hi ha instal·lats en pals i marquesines de tota la ciutat de València.
- En la nova APP d'EMT.
- Visita la home de la nostra pàgina web: www.emtvalencia. Consulta la ferramenta: "Coneix quan arriba el teu autobús"
Ara només has de triar com informar-te per a dedicar-li 5 minuts més al que tu vullgues!