EMT VALÈNCIA PERMET ALS SEUS USUARIS RECUPERAR MÉS DE 18.600 VIATGES

València és l'única i primera gran ciutat d'Espanya a facilitar este servici

Gràcies al sistema de registre de targetes Móbilis d'EMT, en cas de pèrdua o robatori, els valencians poden recuperar el saldo carregat i no disfrutat del seu Bonobus Plus

La implantació de la targeta Móbilis, a principis de 2009, ha comportat una manera molt més còmoda i ràpida de viatjar en el transport públic valencià.

Des de llavors els avantatges de desplaçar-se amb esta tecnologia intel·ligent s'han multiplicat, i és que, a més de facilitar un accés molt més àgil i menys avaries per tractar-se d'un dispositiu electrònic i no mecànic, reporta informació sobre els hàbits de desplaçaments dels usuaris, per a poder adequar l'oferta basant-se en això.

Amb això, els avantatges del títol s'han vist ampliades. A més de les mencionades, destaquen la possibilitat de recarregar fins a 30 viatges en una mateixa targeta, conéixer de 7 formes distintes el saldo de viatges, i el poder registrar el Bonobus Plus.

L'opció de registrar la targeta Móbilis d'EMT permet recuperar, en cas de pèrdua o robatori, els viatges carregats en el bitllet multiviatge i no disfrutats, sent València l'única i primera gran ciutat d'Espanya a facilitar este servici als ciutadans.

Des que al juliol del 2009 es donara a conéixer esta facilitat, “són prop de 45.000 targetes les registrades fins al moment, quantitat que es correspon amb el 12 per cent dels viatgers que utilitzen el Bitllet multiviatge Plus. Gràcies a les més de 6.500 gestions realitzades amb les dites targetes, en casos relacionats amb la pèrdua o el robatori, EMT València ha tornat els més de 18.600 viatges carregats i no disfrutats, la qual cosa suposa una compensació pròxima de 13.000 euros als usuaris del bonobus”, ha destacat el President de l'entitat, Alfonso Novo.

En relació a este important benefici social, Novo ha concretat que es tracta de “un clar referent que reflexa el compromís de l'Ajuntament de la ciutat i la seua empresa pública de transports per afavorir sempre els valencians, tant en matèria de desplaçaments com en qüestions econòmiques i sostenibles. La compensació de viatges carregats i no disfrutats, és una mesura d'estalvi destinada a incentivar l'ús del transport públic, a més de suposar un important alleugeriment econòmic per a les famílies valencianes donada la situació actual de crisi que ens rodeja”.

MÚLTIPLES I SENZILLES FORMES DE REGISTRAR LA TARGETA MÓBILIS D'EMT

Per a poder registrar la targeta Móbilis de l'entitat, així com gestionar incidències amb ella, els usuaris d'EMT tenen múltiples opcions. De forma telefònica, cridant al 96.315.85.15/900.15.85.15, de dilluns a divendres de 8 a 21 hores, i els dissabtes de 9 a 13 i de 16 a 19 hores, presencial en les Oficines d'Atenció al Client (OAC) ubicades en la Plaça de Correu Vell, de 9 a 19'30 hores, i en les instal·lacions de Metrovalencia del carrer Colom, de 10 a 14 i de 17 a 20 hores, de dilluns a divendres, així com les 24 hores, qualsevol dia de la setmana, a través de la pàgina web corporativa www.emtvalencia.es.

Una vegada registrada, i en cas de pèrdua o robatori, s'ha de comunicar per a procedir a la seua baixa. Realitzades les gestions i comprovacions pertinents, l'Oficina d'Atenció al Client d'EMT es posa en contacte amb el client per a informar-li del saldo de viatges que disposava la seua targeta en el moment de la pèrdua o furt, i se li indica que pot arreplegar la nova targeta Móbilis carregada amb el saldo compensat en viatges en qualsevol de les dos oficines de l'OAC d'EMT València.

DESCÀRREGA PDF