EMT Valencia
Pl. Correu Vell, 5
46001 Valencia
Tel. Oficina de Atención
al Cliente: 96 315 85 15
L'ús de les noves tecnologies és per a l'Empresa Municipal de Transports de València (EMT) un aspecte primordial. I és que l'entitat es caracteritza per ser una de les empreses més avantguardistes del sector a aplicar els avanços tecnològics al servici públic que oferta a fi de dotar-lo de major accessibilitat, eficàcia, eficiència i qualitat.
Són moltes les tecnologies aplicades: targeta sense contacte, codis QR en les parades, recarrega online, panells electrònics informatius, pàgina web, APP,... i totes elles amb una gran acollida entre els valencians, els que fan un gran ús d'elles i les valoren molt positivament per la informació que els faciliten sobre el servici d'autobusos.
Fa a penes un any que EMT va llançar el seu APP, una ferramenta tecnològica per a mòbils amb la que els ciutadans accedixen de manera directa i des de qualsevol lloc a tota la informació sobre el servici que presta l'entitat. Des de llavors, s'han comptabilitzat 101.500 descàrregues, de les quals més de 72.200 corresponen al període de gener – Agost del 2013, la qual cosa significa que s'han fet més de 9.200 descàrregues mensuals des del seu llançament, i més de 300 diàries.
D'esta manera, els ciutadans accedixen de manera directa i des de qualsevol lloc a tota la informació sobre el servici que presta l'entitat, podent triar per si mateixos, i d'una manera clara i senzilla, com i amb quin mitjà de transport volen moure's (bus, metro, bici,...) i on volen anar, segons les seues necessitats mobilitat de cada moment (de compres, estudis, laborals, familiars,...).
Convé recordar que l'aplicació està disponible tant per a dispositius iOS com Android, on es concentra el 70% de les descàrregues. Després de provar l'APP, els usuaris la valoren amb una mitjana de 4,3 sobre els 5 punts.
Per la seua banda, des que EMT València estrenara fa just dos anys, també en la Setmana Europea de la Mobilitat, la seua renovada pàgina web, les visites han anat en augment de forma constant gràcies a les diverses solucions de mobilitat que oferix.
Des de l'inici d'enguany fins al mes d'agost, s'han comptabilitzat 1.319.884 visites a la pàgina web, la qual cosa suposa un creixement de més de 120.000 visites més i un 10% respecte al mateix període de l'any 2012. Este increment de visites arriba a aconseguir el 20% durant els mesos de gener i abril.
Entre les múltiples ferramentes, la més utilitzada per la seua funcionalitat és la de ‘Coneix quan arriba el teu autobús' amb la que l'usuari, amb independència d'on es trobe, pot conéixer els minuts que resten perquè la seua línia d'autobús passe per la parada indicada. En concret, s'han realitzat més de 1.300.000 d'usos fins agost del 2013.
Una altra de les ferramentes que potencien i faciliten els desplaçaments de forma sostenible és la de ‘Calcula la teua ruta' amb més de 700.000 usos. D'esta manera, un usuari pot realitzar una busca i configurar el seu itinerari en els diversos modes de transport sostenible que oferix la ciutat, i inclús de poder combinar el seu ús, a través de tres possibles solucions.‘Coneix el teu saldo' de Bitllet multiviatge Plus i ‘Consulta de parades i esquemes' són altres de les ferramentes més utilitzades amb més de 260.000 i 150.000 usos, respectivament.
A este respecte, el president d'EMT València, Alberto Mendoza, ha assegurat que “l'aplicació de les noves tecnologies és una constant en EMT, perquè ens permet perfeccionar al màxim el producte i servici que oferim als ciutadans. Continuem treballant per contribuir a proporcionar el màxim benestar i satisfacció dels nostres usuaris, ajudant-los a resoldre de la millor manera les seues necessitats mobilitat”.
Gener | ||||||
Dil | Dim | Dic | Dij | Div | Dis | Diu |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 |
28 | 29 | 30 | 31 |
Febrer | ||||||
Dil | Dim | Dic | Dij | Div | Dis | Diu |
1 | 2 | 3 | ||||
4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |
25 | 26 | 27 | 28 |
Març | ||||||
Dil | Dim | Dic | Dij | Div | Dis | Diu |
1 | 2 | 3 | ||||
4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |
25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
abril | ||||||
Dil | Dim | Dic | Dij | Div | Dis | Diu |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
29 | 30 |
Maig | ||||||
Dil | Dim | Dic | Dij | Div | Dis | Diu |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
Juny | ||||||
Dil | Dim | Dic | Dij | Div | Dis | Diu |
1 | 2 | |||||
3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
Juliol | ||||||
Dil | Dim | Dic | Dij | Div | Dis | Diu |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
29 | 30 | 31 |
Agost | ||||||
Dil | Dim | Dic | Dij | Div | Dis | Diu |
1 | 2 | 3 | 4 | |||
5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
Setembre | ||||||
Dil | Dim | Dic | Dij | Div | Dis | Diu |
1 | ||||||
2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |
23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 |
30 |
Octubre | ||||||
Dil | Dim | Dic | Dij | Div | Dis | Diu |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 |
28 | 29 | 30 | 31 |
Novembre | ||||||
Dil | Dim | Dic | Dij | Div | Dis | Diu |
1 | 2 | 3 | ||||
4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |
25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
Desembre | ||||||
Dil | Dim | Dic | Dij | Div | Dis | Diu |
1 | ||||||
2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |
23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 |
30 | 31 |