Politica de Calidad

La Calidad de Servicio que se ofrece a los ciudadanos es la principal preocupación de la EMT. Todo empleado de EMT, desde la dirección hasta el de más reciente ingreso, tiene que tener en mente la orientación al cliente, convirtiéndola en una meta común y en el eje fundamental de EMT, que nos permita conocer las necesidades, quejas, sugerencias y deseos de nuestros clientes y satisfacerlas plenamente.

Carta de Servicios

 Mensaje Institucional

 Características Certificadas

EMT tiene por obligación satisfacer las necesidades de transporte del ciudadano de Valencia y tratar de alcanzar la excelencia de sus servicios para atender a sus clientes y empleados.

Servicio Ofertado, Accesibilidad, Información, Regularidad y Puntualidad,  Atención al Cliente, Confort, Seguridad, Impacto Ambiental